FAQ
Qual è la vostra politica di restituzione?
La nostra politica di restituzione dipende dal tuo ordine.
Se l'ordine è personalizzato, che si tratti di taglie o colore e cuciture preferenze, quindi i resi non saranno accettati.
Se invece hai ordinato un capo che non è personalizzato, ad esempio: ilMaria Abitonelle dimensioni standard, puoi restituirlo tramite il nostromodulo di reso
Trova le nostre informazioni su resi e rimborsiqui
Quali sono le opzioni di pagamento?
.Il nostro negozio online offre la possibilità di pagare in modo facile e sicuro. Accettiamo le principali carte di credito/debito, Apple Pay e pagamenti tramite PayPal.
Se desideri ordinare e pagare con qualsiasi altro mezzo come BACS, assegno personale o vaglia postale please contattaci per le istruzioni.
Chi realizza questi capi su ordinazione?
Aurora Fay, disegna e confeziona i tuoi oggetti con l'aiuto del suo piccolo team. Jon e Tracy! Con così tanto carico di lavoro, Aurora voleva concentrarsi sull'espansione della sua collezione, ora può farlo con il loro aiuto.
Aurora disegna e regola i motivi per le tue taglie e poi Jon e Tracy cuciono insieme tutti i pezzi. Dopo che i pezzi sono stati assemblati, Aurora rifinisce i capi con occhielli, allacciatura e altri abbellimenti. Quindi impacchetta il tuo ordine e porta il tuo pacco di chicche all'ufficio postale! 😊
Chi realizza questi capi su ordinazione?
Aurora Fay, disegna e confeziona i tuoi oggetti con l'aiuto del suo piccolo team. Jon e Tracy! Con così tanto carico di lavoro, Aurora voleva concentrarsi sull'espansione della sua collezione, ora può farlo con il loro aiuto.
Aurora disegna e regola i motivi per le tue taglie e poi Jon e Tracy cuciono insieme tutti i pezzi. Dopo che i pezzi sono stati assemblati, Aurora rifinisce i capi con occhielli, allacciatura e altri abbellimenti. Quindi impacchetta il tuo ordine e porta il tuo pacco di chicche all'ufficio postale! 😊
Dove posso trovare l'intero ensemble ispirato al 18° secolo / Outlander?
Attualmente Vetch & Clover stanno fornendo l'intero ensemble solo tramite commissioni. Puoi candidarti per entrare in lista d'attesa tramite il nostro modulo di contatto. Abbiamo in programma di rendere presto disponibile l'outfit completo qui!
Nel frattempo, perché non sfogliare i nostri account Instagram per ispirazione e anticipazioni di ciò che sta arrivando?
Come mi misuro correttamente per gli articoli su misura?
Le misurazioni sono facili da prendere, tutto ciò che serve è un metro e forse una mano Scopri di più qui
Cosa significa quando leggo reversibile?
Reversibile qui significa che l'articolo ha due lati, il che significa che ottieni 2 modelli in un capo! Poiché ci sono due lati, significa che puoi scegliere 2 diverse opzioni di design del tessuto da indossare. Le opzioni per i tessuti possono essere trovate sul nostroPagina di personalizzazione!
Accessibility
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An accessibility widget by AccessPro has been added to the site and can be found in the middle of the screen to the right, allowing visitors to adjust certain settings to suit their needs.
We're also continually working to improve accessibility across the website, updating alt text and other areas, though as a small, independent business we may not be able to update everything all at once.
If you experience any difficulty browsing the site, accessing information, or placing an order, please don’t hesitate to get in touch. We genuinely welcome feedback and are always happy to help, make improvements where possible, and create a better experience for our shoppers.
You can contact us via our contact page or email us as: aurora@vetchandclover.co.uk and we'll do our very best to support you.