Envío y Entrega
Procesando su pedido
Nuestros artículos hechos a mano hechos a pedido tienen un tiempo de proceso de 4 a 6 semanas, lo que nos da tiempo para crear el calce perfecto ¡para usted! tan pronto como recibamos sus medidas. Si un pedido no tiene las medidas indicadas, se retrasará su proceso hasta su recepción. Todos los pedidos que no se hagan a pedido se enviarán lo más rápido posible.
Si tiene un evento u otra razón por la que necesita que su pedido llegue antes, puede contactarnos a través delFormulario de contactopara configurar un pago por procesamiento urgente.
Tenga en cuenta que la tarifa urgente se aplica solo a un artículo a la vez, por lo que si necesita apresurar varios artículos, deberá comprar varias tarifas urgentes.
Politica de envios
Envio domestico
¡Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos nacionales de más de £ 200! Aquí en el Reino Unido, todos los artículos se envían mediante Royal Mail, que normalmente tarda entre 2 y 4 días en enviarse a cualquier parte del Reino Unido.
Envío internacional
¡Enviamos a todo el mundo! Se le proporcionarán detalles de seguimiento una vez que su pedido haya salido de nuestras instalaciones. Los costos de envío dependerán de la cantidad de su pedido, pero los costos internacionales comienzan en £ 12. Puede calcular los costos de envío pasando por el proceso de pago antes de realizar su pedido. Debido a que se pierden tantos paquetes en tránsito, solo ofrecemos opciones de envío rastreadas y firmadas para garantizar que su pedido llegue con usted de manera segura.
Por lo general, enviamos a través del servicio de correo aéreo prioritario Royal Mail, pero si tiene prisa, podemos actualizarlo a un servicio de mensajería más rápido como UPS, TNT, DPD o FedEx. Por favorContáctenossi desea acelerar su entrega.
Los paquetes internacionales pueden estar sujetos a aranceles/tasas de importación según las leyes de su país. El comprador es responsable de todos los derechos y tasas.
Si rechaza el envío o no puede recibirlo, Vetch & Clover no es responsable de los gastos de envío de devolución.
Política de devoluciones y reembolsos
Para cualquier producto que no esté dañado, simplemente devuélvalo con los accesorios y el empaque incluidos junto con el recibo original (o recibo de regalo) dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que recibió el producto, y lo cambiaremos u ofreceremos un reembolso según el método de pago original. .
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Vetch & Clover no es responsable de los costos de devolución y no se le reembolsará el costo de devolución, a menos que en raras ocasiones el artículo que recibe esté dañado, sea incorrecto (el artículo equivocado) o esté incompleto debido a fallas en los controles de calidad y estándares comerciales. .
Si un artículo se daña durante el tránsito, contáctenos y abriremos una disputa con nuestro servicio de mensajería.
Además, tenga en cuenta lo siguiente: los siguientes productos no son elegibles para devolución: cualquier artículo personalizado, como: cordones delanteros reversibles.
Artículos personalizados, es decir, si el artículo está hecho a medida y/o usted, el cliente, ha elegido personalmente los materiales para hacer la prenda, por ejemplo, ojales, tela, cinta al bies.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.