Доставка та доставка
Обробка вашого замовлення
Наші вироби ручної роботи, виготовлені на замовлення, мають тривалість обробки 4-6 тижнів, що дає нам час для створення ідеальної форми для вас! Час обробки починається з як тільки ми отримаємо ваші вимірювання. Якщо в замовленні відсутні задані вимірювання, час його обробки буде відкладено до моменту його отримання. Усі замовлення, зроблені не на замовлення, будуть відправлені якомога швидше.
Якщо у вас є подія або інша причина, через яку вам потрібно, щоб ваше замовлення прибуло швидше, ви можете зв’язатися з нами черезКонтактний формулярналаштувати оплату термінової обробки.
Зауважте, що комісія за термінову покупку застосовується лише до одного товару за раз, тому, якщо вам потрібно поспішити з кількома товарами, вам потрібно буде придбати кілька комісій за термінову покупку.
Політика доставки
Внутрішня доставка
Ми пропонуємо безкоштовну доставку для всіх внутрішніх замовлень понад £200! Тут, у Великій Британії, усі товари доставляються Королівською поштою, яка зазвичай займає приблизно 2-4 дні, щоб доставити будь-яку точку Великобританії.
Міжнародна доставка
Ми відправляємо по всьому світу! Вам буде надано деталі відстеження, коли ваше замовлення залишить наше приміщення. Витрати на доставку залежатимуть від кількості вашого замовлення, але міжнародні витрати починаються від £12. Ви можете розрахувати вартість доставки, пройшовши процедуру оформлення замовлення перед розміщенням замовлення. Через таку кількість пакунків, які губляться під час транспортування, ми пропонуємо лише відстежувані та підписані варіанти доставки, щоб гарантувати, що ваше замовлення безпечно прибуде до вас.
Зазвичай ми доставляємо через службу пріоритетної авіапошти Royal Mail, але якщо ви поспішаєте, ми можемо перейти на швидшу кур’єрську службу, наприклад UPS, TNT, DPD або FedEx. Будь ласказв'яжіться з намиякщо ви хочете поспішити з доставкою.
Залежно від законодавства вашої країни міжнародні посилки можуть обкладатися імпортним митом/зборами. Покупець несе відповідальність за всі мита та збори.
Якщо ви відмовляєтесь від відправлення або не можете його отримати, Vetch & Clover не несе відповідальності за будь-які комісії за повернення.
Політика повернення та відшкодування
Для будь-якого непошкодженого продукту просто поверніть його разом із аксесуарами та упаковкою разом із оригінальною квитанцією (або чеком про подарунок) протягом 14 днів із дати отримання продукту, і ми обміняємо його або запропонуємо відшкодування відповідно до початкового способу оплати. .
Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи було схвалено відшкодування чи ні. У разі схвалення вам буде автоматично повернено кошти за допомогою початкового способу оплати. Пам’ятайте, що ваш банк або компанія, що видає кредитну картку, може зайняти деякий час, щоб обробити та опублікувати відшкодування.
Vetch & Clover не несуть відповідальності за витрати на повернення, і вам не буде відшкодовано вартість повернення, окрім випадків, коли товар, який ви отримуєте, є пошкодженим, неправильним (не той товар) або неповним через помилки під час перевірки якості та стандартів. .
Якщо товар був пошкоджений під час транспортування, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми розпочнемо суперечку з нашою кур’єрською службою.
Крім того, будь ласка, зверніть увагу на наступне: такі продукти не підлягають поверненню: будь-які індивідуальні елементи, такі як: двосторонні передні шнурівки.
Індивідуальні предмети означають, що товар виготовляється за розмірами та/або ви, клієнт особисто обираєте матеріали для виготовлення одягу, наприклад люверси, тканину, косу стрічку.
На жаль, ми не приймаємо повернення подарункових карток.