Veelgestelde vragen
Wat is uw retourbeleid?
Ons retourbeleid is afhankelijk van je bestelling.
Als de bestelling is aangepast, of dat nu maat of kleur en stitching is voorkeuren, dan worden retouren niet geaccepteerd.
Als je echter een kledingstuk hebt besteld dat niet is aangepast, bijvoorbeeld: deMaria Jurkin standaard maat, dan kunt u deze retourneren via onzeretourformulier
Vind onze retour- en terugbetalingsinformatiehier
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
.Onze online shop biedt de mogelijkheid om gemakkelijk en veilig te betalen. We accepteren de meeste grote creditcards/betaalpassen, Apple Pay en betalingen via PayPal.
Als u op een andere manier wilt bestellen en betalen, zoals BACS, persoonlijke cheque of postwissel, gelieve neem contact met ons op voor instructies.
Wie maakt deze op bestelling gemaakte kledingstukken?
Aurora Fay ontwerpt en verzint je items met de helpende hand van haar kleine team. Jon en Tracy! Met zoveel werk wilde Aurora zich concentreren op het uitbreiden van haar collectie, nu kan ze dat doen met hun hulp.
Aurora ontwerpt en past de patronen aan voor uw maten en vervolgens naaien Jon en Tracy alle stukken aan elkaar. Nadat de stukken zijn geassembleerd, maakt Aurora de kledingstukken af met oogjes en veters en andere versieringen. Vervolgens pakt ze je bestelling in en brengt je pakketje lekkers naar het postkantoor!
Waar kan ik het volledige 18e-eeuwse / Outlander-geïnspireerde ensemble krijgen?
Momenteel levert Vetch & Clover het volledige ensemble alleen in opdracht. Aanmelden voor de wachtlijst kan via ons contactformulier. We zijn echter van plan om de volledige outfit hier binnenkort beschikbaar te maken!
Waarom blader je in de tussentijd niet door onze Instagram-accounts voor inspiratie en sneak peeks van wat komen gaat?
Hoe meet ik mij correct op voor de op maat gemaakte artikelen?
Metingen zijn eenvoudig uit te voeren, alles wat je nodig hebt is een meetlint en misschien een helpende hand Lees hier meer
Wat betekent het als ik omkeerbaar lees?
Omkeerbaar betekent hier dat het item twee kanten heeft, wat betekent dat je 2 ontwerpen in één kledingstuk krijgt! Omdat er twee kanten zijn, betekent dit dat je 2 verschillende stofontwerpopties kunt kiezen om te dragen. Opties voor stoffen zijn te vinden op onzeAanpassingspagina!