Gizlilik Politikası ve Çerezler

 

Vetch ve Clover, tüm kişisel bilgileri büyük bir özenle işlemeye kararlıdır. Bu nedenle, kişisel verilerinizin nasıl işleneceğini ve korunacağını açıklayan bir politikamız var. 

Burada yanıtlanmayan bir sorunuz varsa veya kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve sakladığımız hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız, istediğiniz zaman e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.aurora@vetchandclover.co.ukveya bize “Fiğ ve Yonca” Ünite 1, Venn Park, Virginstow, Beaworthy, Devon EX21 5EA adresinden yazarak

​

Ne tür bilgiler topluyoruz?

 

Web sitemize girdiğiniz veya bize başka bir şekilde sağladığınız her türlü bilgiyi alır, toplar ve saklarız. Ayrıca, bilgisayarınızı İnternet'e bağlamak için kullanılan İnternet protokolü (IP) adresini de topluyoruz; giriş yapmak; e-posta adresi; şifre; bilgisayar ve bağlantı bilgileri ve satın alma geçmişi. Sayfa yanıt süreleri, belirli sayfalara yapılan ziyaretlerin uzunluğu, sayfa etkileşim bilgileri ve sayfadan ayrılmak için kullanılan yöntemler dahil olmak üzere oturum bilgilerini ölçmek ve toplamak için yazılım araçlarını kullanabiliriz. 

 

Ayrıca, gönderildiğinde aşağıdakiler dahil olmak üzere kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri de topluyoruz:

• Adınız, adınızı ve soyadınızı içerebilir

• E-posta, 

• Teslimat ve Fatura adresi

• Şifre, 

• Telefon numarası veya adres gibi iletişimler

• Ödeme ayrıntıları (kredi kartı bilgileri dahil), 

• Yorumlar, 

• Geri bildirim, 

• Ürün incelemeleri, 

• Öneriler, 

• Bir hesap oluşturarak web sitemizle yapılan kişisel profil.

 

Toplayabileceğimiz diğer bilgiler ve ne zaman:

• Bir hesap oluşturduğunuzda Alışveriş Geçmişi,

• Pazarlama iletişimimize/bültenimize kayıt olun,

• Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin / sorgu gönderin,

• Promosyonlarımıza katılın

• Anonim olarak belirtilmedikçe, anketlere cevap gönderin.

• Veya web sitemiz tarafından sunulan diğer hizmetleri kullanın.

 

Hesap oluşturmak için:

Bize en azından adınızı, adresinizi, telefon numaranızı, e-posta adresinizi ve şifrenizi vermeli ve bu Gizlilik Politikası dahil Şartlar ve Koşullarımızı kabul etmelisiniz.  

Bize başka birinin verilerini verirseniz – örneğin, hediye olarak teslim edilmek üzere bir ürün satın alırsanız – işlemi etkinleştirmek için gereken kişisel verileri toplar ve işleriz.  hediye olarak bir ürün aldığınızda, verilerinizi yalnızca hediye talebini ve sözleşme yükümlülüklerimizi tamamlamak için işleyeceğiz.  

​

Bilgileri nasıl topluyoruz 

​

Web sitemizde bir işlem yaptığınızda, sürecin bir parçası olarak adınız, adresiniz ve e-posta adresiniz gibi bize verdiğiniz kişisel bilgileri topluyoruz. Kişisel bilgileriniz yalnızca yukarıda belirtilen belirli nedenlerle kullanılacaktır.

​

Bu bilgiyi neden topluyoruz 

​

Bu tür Kişisel Olmayan ve Kişisel Bilgileri aşağıdaki amaçlarla topluyoruz:

• siparişlerinizi almak, ödemelerinizi işleme koymak, satın aldığınız ürünleri teslim etmek ve sipariş iadelerini işleme koymak;

• Fiğ ve Yonca Hizmetlerini sağlamak ve işletmek için 

• teslimat durumu, teslimatla ilgili sorunlar vb. bildirimlerini göndermek;

• Kullanıcılarımıza sürekli müşteri yardımı ve teknik destek sağlamak için;

• pazarlama iletişimlerimiz gibi talep ettiğiniz ek hizmetleri sağlamak;

• Hizmetle ilgili genel veya kişiselleştirilmiş bildirimler ve tanıtım mesajları ile Ziyaretçilerimiz ve Kullanıcılarımızla iletişime geçebilmek için;

• Vetchandclover.co.uk'de kişisel hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için;

• isteklerinizi ve sorgularınızı yönetmek için.

• Yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uymak.

• sözleşmemizi yerine getirmek, ödeme bilgilerinizi işlemek, nakliyeyi düzenlemek ve size faturalar ve/veya sipariş onayları sağlamak, sizinle iletişim kurmak, siparişlerimizi olası risk veya sahtekarlık açısından taramak ve bizimle paylaştığınız tercihler, size ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili bilgi veya reklam sağlar.

 

Verilerinizi kim ele alacak?  

​

Kişisel verileriniz "Fiğ ve Yonca" tarafından işlenecektir. Kişisel verilerinizi bizim adımıza işlemek için veri işlemcileri olarak Wix, Etsy, Google ve Mailchimp hizmetlerini kullanıyoruz.

Ek olarak, hizmetlerimizi size sunmamıza ve iş ihtiyaçlarımızı karşılamamıza yardımcı olması için harici tedarikçilerin hizmetlerini kullanabiliriz ve bunun sonucunda verilerinizi teslimat şirketleri, pazarlama ajansları ve vergi danışmanları gibi bu tedarikçilerle paylaşabiliriz.  

Şirketimiz Wix.com platformunda barındırılmaktadır. Wix.com, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi size satmamızı sağlayan çevrimiçi platformu bize sağlar. Verileriniz Wix.com'un veri depolaması, veritabanları ve genel Wix.com uygulamaları aracılığıyla saklanabilir. Verilerinizi bir güvenlik duvarının arkasındaki güvenli sunucularda depolarlar.  

 

Wix.com tarafından sunulan ve şirketimiz tarafından kullanılan tüm doğrudan ödeme ağ geçitleri, Visa, MasterCard, American Express ve Discover gibi markaların ortak çabası olan PCI Güvenlik Standartları Konseyi tarafından yönetilen PCI-DSS tarafından belirlenen standartlara uygundur. PCI-DSS gereksinimleri, mağazamız ve hizmet sağlayıcıları tarafından kredi kartı bilgilerinin güvenli bir şekilde işlenmesini sağlamaya yardımcı olur.

 

Sizinle nasıl iletişim kuracağız

 

Hesabınızla ilgili olarak sizi bilgilendirmek, hesabınızla ilgili sorunları gidermek, bir anlaşmazlığı çözmek, borçlu olunan ücretleri veya paraları tahsil etmek, anketler veya anketler aracılığıyla görüşlerinizi yoklamak, şirketimiz hakkında güncellemeler göndermek veya diğer gerekli durumlarda sizinle iletişime geçebiliriz. Kullanıcı Sözleşmemizi, geçerli ulusal yasaları ve sizinle aramızda olabilecek herhangi bir sözleşmeyi uygulamak için sizinle iletişime geçmek için. Bu amaçlar için sizinle e-posta, telefon, metin mesajları ve posta yoluyla iletişim kurabiliriz.

​

Verileriniz üzerinde hangi haklara sahipsiniz

​

Bu sitede bir hesabınız varsa veya yorum bıraktıysanız, bize sağladığınız veriler de dahil olmak üzere, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin dışa aktarılmış bir dosyasını almayı talep edebilirsiniz. Ayrıca, hakkınızda tuttuğumuz tüm kişisel verileri silmemizi de talep edebilirsiniz. Bu, idari, yasal veya güvenlik amaçlarıyla saklamak zorunda olduğumuz hiçbir veriyi içermez.

Spesifik işlemeye bağlı olarak istediğiniz zaman:

​

• hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi, bu verilerin nereden geldiğini ve bu verileri nasıl kullandığımızı bilme hakkı;

• size veya başka bir tarafa aktarılan verilerinizin bir kopyasını alma hakkı.

• hakkınızda tuttuğumuz verileri güncellememizi, düzeltmemizi veya tamamlamamızı isteme hakkı;

• Vetch ve Clover tarafından işlenen verilerinizi silmemizi veya silmemizi talep etme hakkına sahipsiniz;

• doğrudan pazarlamaya itiraz etme ve işleme için onayınızı iptal etme hakkı. Herhangi bir pazarlama e-postasındaki 'abonelikten çık' bağlantısını tıklayarak doğrudan pazarlamadan vazgeçebilirsiniz.

​

Verilerinizi artık işlememizi istemiyorsanız veya bu hakları kullanmak istiyorsanız, lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin:aurora@vetchandclover.co.ukveya bize şu adrese posta gönderin: “Fiğ ve Yonca” Ünite 1, Venn Park, Virginstow, Beaworthy, Devon EX21 5EA

​

Genel Veri Koruma Yönetmeliği ("GDPR") uyarınca, Avrupa Ekonomik Alanı'nda ("AEA") ikamet ediyorsanız, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara göre işleriz:

• Rızanız;

• Yasal yükümlülüklerimize uyum;

• Temel hak ve özgürlüklerinizi geçersiz kılmayan meşru menfaatlerimiz için.

​

Verilerinizin silinmesini talep ettiyseniz, bilgilerinizin silindiğini onaylamak için son bir e-posta göndereceğiz. Gönderildikten sonra, tutmak zorunda olmadığımız hiçbir veriyi tutmayacağız. 

​

Kurabiye

​

Çerez, Sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya cihazınıza indirilen az miktarda bilgidir. İşlevsel, performans, reklam ve sosyal medya veya içerik çerezleri dahil olmak üzere bir dizi farklı çerez kullanıyoruz. Çerezler, web sitesinin eylemlerinizi ve tercihlerinizi (oturum açma ve bölge seçimi gibi) hatırlamasını sağlayarak tarama deneyiminizi daha iyi hale getirir. Bu, siteye her döndüğünüzde veya bir sayfadan diğerine göz attığınızda bu bilgileri yeniden girmeniz gerekmediği anlamına gelir. Çerezler ayrıca, örneğin ilk kez mi ziyaret ettikleri veya sık sık ziyaret edip etmedikleri gibi, insanların web sitesini nasıl kullandıkları hakkında bilgi sağlar.

​

Web sitemizdeki deneyiminizi optimize etmek ve hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki çerezleri kullanıyoruz.

Çerez Adı: XSRF-TOKEN

Amaç: Güvenlik nedeniyle kullanılır

Süre: Oturum

Çerez Türü: Essential 

 

Çerez Adı: hs

Amaç: Güvenlik nedeniyle kullanılır

Süre: Oturum

Çerez Türü: Temel

​

Çerez Adı: svSession

Amaç: Kullanıcı girişi ile bağlantılı olarak kullanılır

Süre: 12 ay

Çerez Türü: Temel

​

Çerez Adı: SSR-caching

Amaç: Sitenin oluşturulduğu sistemi belirtmek için kullanılır

Süre: 1 dakika

Çerez Türü: Temel

​

Çerez Adı: _wixCIDX

Amaç: Sistem izleme/hata ayıklama için kullanılır

Süre: 3 ay

Çerez Türü: Temel

​

Çerez Adı: _wix_browser_sess

Amaç: Sistem izleme/hata ayıklama için kullanılır

Süre: Oturum

Çerez Türü: Temel

​

Çerez Adı: rıza politikası

Amaç: Çerez banner parametreleri için kullanılır

Süre: 12 ay

Çerez Türü: Temel

​

Çerez Adı: smSession

Amaç: Oturum açmış site üyelerini tanımlamak için kullanılır

Süre: Oturum

Çerez Türü: Temel

​

Çerez Adı: TS*

Amaç: Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme nedenleriyle kullanılır

Süre: Oturum

Çerez Türü: Temel

​

Çerez Adı: bSession

Amaç: Sistem etkinlik ölçümü için kullanılır

Süre: 30 dakika

Çerez Türü: Temel

​

Çerez Adı: fedops.logger.X

Amaç: Kararlılık/etkililik ölçümü için kullanılır

Süre: 12 ay

Çerez Türü: Temel

​

Çerez Adı: wixLanguage

Amaç: Kullanıcının dil tercihini kaydetmek için çok dilli web sitelerinde kullanılır

Süre: 12 months

Çerez Türü: Fonksiyonel

​

Çerezleri çeşitli şekillerde kontrol edebilir ve yönetebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve web sitemizin bazı bölümlerine artık tam olarak erişilemeyebileceğini lütfen unutmayın.

Çoğu tarayıcı tanımlama bilgilerini otomatik olarak kabul eder, ancak genellikle tarayıcınızın “Araçlar” veya “Tercihler” menüsünde bulunan tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla tanımlama bilgilerini kabul edip etmeyeceğinizi seçebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı nasıl değiştireceğiniz veya çerezleri nasıl engelleyeceğiniz, yöneteceğiniz veya filtreleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için tarayıcınızın yardım dosyasında veya şu siteler aracılığıyla bulunabilir:www.allaboutcookies.org 

​

Kişisel verilerinizi nasıl güvence altına alıyoruz?

​

Kişisel verilerinizin yasa dışı veya hileli bir şekilde kullanılmasını önlemeye yönelik özel teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri ile kişisel verilerinizi koruyoruz.

Özellikle, aşağıdakileri garanti eden güvenlik önlemleri kullanıyoruz: verilerinizin gizliliğini, bütünlüğünü ve kullanılabilirliğini ve ayrıca bunları işleyen sistem ve hizmetlerin esnekliğini; veri ihlali durumunda verileri geri yükleme yeteneği.

​

Politika Güncellemeleri

​

Bu gizlilik politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutuyoruz, bu nedenle lütfen sık sık gözden geçirin. Değişiklikler ve açıklamalar, web sitesinde yayınlandıkları anda yürürlüğe girecektir. Bu politikada önemli değişiklikler yaparsak, hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve varsa hangi koşullar altında kullandığımızı ve/veya ifşa ettiğimizi bilmeniz için güncellendiğini burada size bildireceğiz. BT.

 

Son Güncelleme 16/05/22

Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, şikayetinizi ilgili veri koruma makamına iletme hakkınız vardır. Yerel veri koruma yetkilinize veya denetim yetkilimize buradan ulaşabilirsiniz:https://ico.org.uk/make-a-complaint/

​

​